진주문화관광 공식 SNS 운영 및 관리 용역 과 업 지 시 서

2026. 01.

담당자	성명	소속	전화번호	e-mail
	김지은	문화관광마케팅팀	055)795-3244	kimwldms7154@jjct.or.kr

진주문화관광재단

진주문화관광 공식 SNS 운영 및 관리 용역 과업지시서

1. 과 업 명 : 진주문화관광 공식 SNS 운영 및 관리 용역

2. 과업목적

가. 문화관광자원홍보에 필요한 진주문화관광 블로그 및 SNS 운영

나. 전문업체를 통한 양질의 콘텐츠 제작 및 안정적 공급

다. 문화관광자원, 시정사항 등을 최신 트렌드에 맞는 콘텐츠 제작 기법으로

관심과 흥미를 제고하고 친근한 이미지 구축

라. 참여 이벤트 및 광고를 통한 고정 방문자 및 유입층 확보

3. 과업개요

❍ 과업기간 : 2026. 3. ~ 2026. 12.

❍ 소요예산 : 100,000천원 이내(부가세 포함)

❍ 사업내용

- 진주문화관광 공식 홍보채널(재단 홍보채널 포함) 운영 및 홍보전략 수립

- 방문자와 소통 활성화를 위한 문화관광 콘텐츠 개발 및 제작

- 진주문화관광 SNS기자단 구성 및 운영

- 시민참여 SNS 이벤트 및 만족도 조사

- 진주문화관광 홍보채널 온라인 마케팅 운영 관리

- 홍보 실적 통계, 진단 및 분석 보고·피드백

- 해외 구독자 및 관광객 유치를 위한 트렌드 분석 기반 홍보채널 운영

- 콘텐츠 도달, 팔로워 수 증가 등 목표치 달성

- 진주시 주요 행사 및 축제 온오프라인 홍보 지원

- 기타 진주문화관광 홍보에 필요한 온라인 홍보 활동 및 콘텐츠 제작 등

4. 과업범위 (과업범위 및 내용 중 조정이 필요한 부분은 협의를 거쳐 조정 가능)

❍ 진주문화관광 SNS 운영채널

구 분	대 상	URL
1	네이버 블로그	https://blog.naver.com/pearl286
2	페이스북	https://www.facebook.com/jinjugogo
3	인스타그램	https://www.instagram.com/jinjugogo/
4	쓰레드	https://www.threads.com/@jinjugogo
5	유튜브	youtube.com/c/jinjugogo

❍ 재단 홍보 운영채널

구 분	대 상	URL
1	네이버 블로그	https://blog.naver.com/jjctf
2	페이스북	https://www.facebook.com/jjctf
3	인스타그램	https://www.instagram.com/jjctf_/
4	유튜브	https://www.youtube.com/@jjctf

❍  콘텐츠 기획‧제작․편집, 계정의 스킨, 디자인 등 구성,

계정 활성화, 성과분석 등 운영에 대한 모든 사항

- 진주문화관광 공식 SNS‧블로그 운영 활성화

- SNS‧블로그를 통한 실시간 소통 및 즉각적인 피드백 제공

- SNS‧블로그의 부정적 반응에 대한 방안․매뉴얼 마련

- 타 지자체 SNS‧블로그 운영 우수사례에 대한 분석 및 적용(매월)

- 각종 법령(공직선거법, 저작권 관련 법령 등)에 저촉되지 않는 운영

❍ 온라인 홍보 이벤트 기획․진행, 스토리텔링 기획 취재․홍보 영상․웹툰 등       콘텐츠 제작 및 배포에 대한 모든 사항

- SNS‧블로그 방문객, 관광객의 참여 활성화를 위한 이벤트 기획․진행

- 진주문화관광 이미지 제고를 위한 스토리텔링형 기획 취재 진행

- 진주시 문화관광자원의 가치를 새롭게 표현한 영상, 웹툰 등 다양한 양질의

콘텐츠 제작․배포

❍ 진주관광 SNS 기자단 운영에 대한 모든 사항

- 진주 문화관광자원 발굴 및 홍보를 위한 기자단 구성 및 운영

- 발대식, 팸투어 등 기자단 역량강화를 위한 전문교육 및 오프라인 행사 진행

- 진주시 축제 및 문화관광 요소 취재□홍보

- 시민이 참여하는 진주문화관광 홍보 콘텐츠 제작 및 배포

5. 과업내용

❍ 진주문화관광 공식 SNS‧블로그 운영 종합 계획 수립

- 온라인 환경에 따른 효과적인 매체 운영 및 소통 강화를 위한 목표와 전략 수립

·각종 법령(공직선거법, 저작권 관련 법령 등)에 저촉되지 않는 운영

- 진주관광의 특성에 맞는 디자인 기획 및 이미지 제작

- 이슈 및 트렌드에 맞는 콘텐츠 제작·운영

- SNS‧블로그 연계 운영을 통한 상호 활성화

- SNS 운영 최신 경향 및 타 기관 SNS 우수사례 분석·적용(매월)

- 긍정적, 부정적 키워드 검색 및 모니터링을 통한 결과 도출(매월)

·부정적 이슈(위기상황) 발생 시 대응 매뉴얼 계획 수립

❍ 블로그 운영(네이버)

- 진주관광 공식 블로그의 전반적인 운영에 대한 총괄 관리 : 연중

·진주 여행 정보 및 축제 등 홍보 자료(포스팅, 클립 등) 게시 : 주 4회 이상

·현장 취재 포스팅 : 주 1회 이상

·포토툰, 인포그래픽 등 SNS 특화콘텐츠 제작 : 연 4 건  이상

·연간 기획 테마를 선정, 스토리텔링 기법을 활용한 포스팅 : 월 1회 이상

·포털사이트 진주여행 홍보 바이럴 마케팅 : 연중

·댓글, 답글, 이웃관리, 모니터링, 방명록 관리 등 방문자 응대 : 연중

- 검색어, 게시글 노출 등 주요 포털사이트(네이버)의 검색 노출 최적화

- 진주 관련 주요키워드 검색 상위 노출 및 정보 전달

- 진주문화관광 이미지 제고를 위한 블로그 디자인․메뉴․카테고리 구성

·디자인스킨 및 최적화된 배너 및 위젯활용 : 계절별 디자인 변경(연 4회)

·관광 트렌드에 맞는 블로그 레이아웃, 카테고리, 배너 구성

- 블로그를 활용한 참여 활성화 이벤트 추진 : 연 5회

·진주남강유등축제, 진주논개제 등 오프라인 행사와 연계 진행

·방문객 직접 참여를 유도할 수 있는 이벤트 진행

·진주의 숨은 관광자원을 알리는 퀴즈형식 이벤트 진행

- 조회 수 및 방문자 수 증대 추진

·방문자 수 확보 : 연간 방문자 15만명 목표(2026. 3. ~ 2026. 12.)

❍ SNS 운영(페이스북, 인스타그램&쓰레드, 유튜브)

- 진주관광 공식 SNS의 전반적인 운영에 대한 총괄 관리 : 연중

·인스타그램 게시물을 활용한 톤앤매너 정돈

·카드 뉴스 등을 활용한 가독성 높은 콘텐츠 제작

·진주 여행 정보 및 축제 등 홍보 자료 게시 : 주 4회 이상

·SNS 기자의 취재를 바탕, 스토리텔링형 콘텐츠 게시 : 월 1회 이상

·게시물의 ‘좋아요’ 수, 공유 수 증대를 위한 양질의 콘텐츠 제작

·구독자 수 확보 : 연간 2,000명 증대 목표

·게시글 답글 처리 등 방문자 응대 : 연중

- 진주문화관광 이미지 제고를 위한 메인 스킨 구성․변경 : 연 4회

- 참여 활성화 이벤트 추진 : 연 10회 이상

- 페이지 노출 광고 추진(페이지 광고, 게시물 광고 등) : 월 1회

- 영어, 일본어, 중국어 등 다국어 콘텐츠 제작 및 게시 : 월 1회

- 운영 성과측정을 위한 분석 및 대책 수립

❍ SNS 영상 콘텐츠 기획 및 제작

- 유튜브 영상 제작 : 연 10회(총 조회수 5만회 이상 목표)

- 전문 취재 및 제작 인력을 활용한 진주 관광 홍보 영상 제작

· 전문 촬영장비 활용 고품질 이미지 촬영 및 모션그래픽, CG 등을 활용한 편집

· 축제 등 진주 관광의 특성을 충분히 고려한 기획 콘텐츠 제작

· 유튜브 영상의 경우, 유튜브 트렌드를 고려한 특화콘텐츠 제작

· 시리즈물 등 연결되는 콘텐츠 제작으로 채널 연결성 확대

· 배경 음악, 사진 자료 등의 사용은 저작권 등과 관련하여 적법한 절차 후 사용

· 영어, 일본어, 중국어 등 해외 구독자들을 위한 자막 제공

· 자막, 영상 효과 등 편집 기능 적극 활용

· 숏폼, 롱폼 등 유튜브 채널 기능을 활용한 양질의 콘텐츠 제작

❍ 진주관광 SNS기자단 운영에 대한 모든 사항

- 진주관광 SNS기자단 구성 및 교육

- 진주시 문화관광 요소 취재□홍보 및 콘텐츠 업로드

- 기자단 개인 계정 및 공식 홍보채널을 통한 콘텐츠 배포

❍ 진주문화관광재단 공식 SNS 운영 및 관리

- 진주문화관광 홍보콘텐츠 공유 및 배포

- 재단 주요사업 홍보콘텐츠 게시(수시)

- 재단 공모□지원사업 관련 홍보자료 게시(수시)

❍ 과업 보고

- 과업의 진행사항․운영 상황 분석 등 시의 요구가 있을 시 보고 및 자문

- 과업 수행에 대한 성과 분석․평가‧보완사항‧계획을 포함한 운영보고서 제출

구 분	출력물	파 일	일 정	비 고
수시보고	-	-	상황 발생 시
월간보고	월말보고서1부	USB 1식	월 1회 / 차월 10일까지 제출	(문제점 및 활성화 방안 포함)
중간보고	중간보고서1부	USB 1식	연 1회 / 7월 중간보고 예정
최종보고	결과보고서 3부	USB 2식	사업 완료 전 15일 이내

- 보고 과정에서 도출된 보완사항은 재단과 협의 후 반영(보고의 일체 비용 사업자 부담)

❍ 기타

- 과업지시서에 제시되지 않은 효과적인 홍보전략 및 광고 매체 제안

- 진주시 주요 행사 및 축제 온오프라인 홍보지원

- 해외 구독자 유치를 위한 국내외 인플루언서 협업

- 다양한 온라인 홍보 활동을 통해 진주 관광 홍보 효과 제고

- 진주시의 다양한 행사(축제) 등을 지원하고 관광객 방문을 유도할 수        있는 광고 매체 제시

- 진주의 지역 대표 캐릭터를 활용한 효과적인 홍보 운영 (인력 운영)

- 타지역 홍보채널 대상 콘텐츠 공유 및 홍보 진행

- 진주문화관광 홍보에 필요한 온라인 홍보 활동 및 콘텐츠 제작 등

6. 과업수행 지침

❍ 일반사항

- 본 과업은 관계 규정 및 과업지시서에 따라 수행하여야 한다.

- 사업자는 관련 분야의 전문 인력을 최대한 활용하여 과업을 성실히

추진하여야 한다.

- 운영 인력은 아래와 같거나 이상으로 운영하여야 한다.

구 분	인 원	경 력	담 당 업 무	비 고
계	5
기획 관리	1	해당 분야 2년 이상	기획 및 관리 등 사업 총괄 운영 및 기획
콘텐츠제작	1	해당 분야 2년 이상	콘텐츠 수집(현장 취재·촬영) 및 포스팅, 블로그 및 SNS 모니터링 등
사진촬영	1	해당 분야 2년 이상	콘텐츠 촬영 등 현지답사
디자이너	1	해당 분야 2년 이상	사업진행에 필요한 디자인 전반
관광마케팅	1	해당 분야 2년 이상	관광홍보마케팅 및 각종 이벤트 기획

- 본 사업을 수행할 인력을 일정별로 제시하고, 투입 인력별 재직 증명서 및        경력증명서 등 이력 사항을 제출해야 한다.

- 수행 인력은 진주시정 및 관광에 대한 기본 소양을 갖추어야 하며,

재단은 사업 참여인력이 본 사업 수행에 부적당하다고 판단되거나 자격

미달인 경우에는 사업자에게 교체를 요구할 수 있으며, 사업자는 이에        응하여야 한다.

- 계약체결 후 10일 이내에 과업 수행에 필요한 제반 서류를 제출하여야 한다.

·세부과업수행 계획서, 예정 공정표, 보안 각서, 투입인력명단(재직

증명서, 경력증명서 등) 등 사업에 필요한 제반 서류

- 용역참여인원의 보안관리 및 내부 자료유출 방지, 개인정보보호 등을 위한 보안관리 대책 수립하여야 한다.

- 본 과업을 수행함에 있어 과업 내용 및 과업기간의 변경이나 범위를          조정할 필요가 있을 경우에는 과업수행자와 재단의 상호 협의에 의하여         결정한다.

- 본 과업 수행 중 부득이한 사유로 당초 공정대로 수행이 어려운           경우에는 재단의 사전 승인을 얻어 과업 및 보고기간 등을 연장‧조정         할 수 있다.

- 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 과업목적에 꼭 필요한           경우에는 재단과 협의하여 변경 또는 추가할 수 있다.

❍ 법령 준수

- 공직 선거법 및 기타 법률을 위반하여 손해배상 등의 문제가 발생         하면 사업자가 피해자 측과 합의 배상하여야 한다.

❍ 지적 재산권 및 보안 사항

- 과업수행자가 사업수행 과정에서 취득 또는 작성한 성과품 및 산출물        일체에 대한 소유권은 재단에 있다.

- 온라인 콘텐츠의 제작 및 홍보 시 타인의 저작권을 침해하는 자료를        불법으로 사용하거나, 모방하여 제작해서는 안 된다.

- 과업수행자가 과업수행과정에서 제3자의 제작물을 표절하였거나 상표권, 저작권 등 지적 재산권을 침해한 경우 과업수행자는 이로 인해 발생한 법적 분쟁과 손해배상 등의 문제를 모두 해결하여야 한다.

- 또한, 초상권을 침해하거나 개인정보 유출로 인하여 문제가 발생한 경우에도 과업수행자가 모든 책임을 부담한다.

- 온라인 홍보콘텐츠 제작 및 홍보와 관련하여 부당하게 특정인이나 업체

물품 등에 대한 비방 또는 찬양하는 내용이 포함해서는 안 된다.

- 참여 인력에 대한 보안 조치 및 보안서약서, 개인정보보호법에 따른

의무사항 등을 제출하여야 한다.

- 재단의 개인정보 파기 요청 시 즉시 파기하여야 한다.

- 사업자는 재단의 정보보안 정책 및 규정을 준수하고, 본 사업과 관련        하여 취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설하여서는 안 되며, 개인정보         보호법에 의거 개인정보를 적극 보호하여야 하며 이를 위반하여 발생한          문제에 대한 민·형사상의 모든 책임을 져야 한다.

- 본 과업에 대해 재단의 명백한 귀책 사유가 없는 한 수행과정에서 발생하는        안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 제반 비용과 문제 처리 비용은 사업자가

부담하여야 한다.

❍ 계약해지의 조건

- 본 계약의 해지조건은 다음과 같으며, 사업자는 재단에 “지방자치단체를

당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령”등의 관계 법령에서 정하는 지연

배상금 또는 손해를 배상할 책임을 진다.

·본 과업을 수행함에 있어 계약내용이나 과업 이행요청내용을 위반하였을 때

·성실한 과업이행을 하지 않아 계약의 목적달성이 어렵다고 판단하였을 때

·사업자에게 본 과업을 계속 수행할 수 없는 상황이 발생 되었을 때

※ 사업자가 본 계약을 수행할 능력이 없다고 판단되거나, 시정을 요구한

날로부터 30일 이내에 이에 대한 적절한 회답이나 시정조치가 없는

경우에 일방적으로 계약을 해지할 수 있으며, 해지통보서가 수급자에게

도달한 날을 해지일로 본다.

❍ 과업 변경 조건

- 천재지변 또는 이에 준하는 사유가 발생하였을 때

- 재단의 요구로 과업의 범위 또는 내용이 추가․변동사항이 발생하였을 때

- 사업자의 귀책 사유로 인하여 과업 수행이 불가하거나 불필요하다고 인정

되어 재단이 과업 수행 중지 명령을 내렸을 때

❍ 업체의 책임

- 책임의 범위

·사업자는 재단의 승인을 받아 작성한 사항이라 할지라도 사업자의 잘못으로 발생된 과오나 오류 등으로 인해 발생한 모든 하자에 대하여 사업자의 책임이 면제되는 것이 아니며, 사업종료 후에도 이러한 사항에 대하여 재단의 수정․보완 요구가 있을 때에는 사업자의 부담으로 시정조치를 하여야 한다.

·하자책임기간은 사업 종료 후 1년으로 한다.(콘텐츠 및 디자인 저작권 관련 문제 발생 시 하자책임기간 이후에도 과업수행자가 배상 조치)

- 안전관리의 의무

·사업 수행 중 사업자의 과실로 인한 일체의 사고에 대하여는

전적으로 사업자가 책임을 진다.

- 법률준수의 의무

·본 사업을 수행함에 있어 사업자는 관계 법률에 저촉되는 행위로

인해 발생하는 모든 문제에 대하여 민․형사상의 책임을 져야 한다.

·사업자는 과업수행에 따른 부속자료 및 성과물의 자료는 물론 과업

진행 과정에서 생성된 모든 자료를 타 용도로 사용하지 못하며 보안을

유지하여야 한다.